Возврат оптовых партий

Эти условия относятся к закупкам для предпринимательской деятельности. Для товаров, купленных для личных нужд, действуют правила возврата покупок физлицам.

1. Первая партия нового оптового покупателя

Новому оптовому покупателю доступен полный возврат первой партии в течение 30 дней с даты получения товара. Чтобы оформить возврат, обратитесь к менеджеру в этот срок, укажите номер заказа или УПД и состав партии.

Возврат первой партии надлежащего качества возможен, если товар не использован, сохранены упаковка и маркировка. Обратную доставку оплачивает покупатель. Перед отправлением согласуйте с менеджером время приёма и комплект возвратных документов.

2. Последующие поставки

Возврат качественного товара из последующих оптовых поставок, в том числе непроданного остатка, рассматривается по условиям договора и отдельному соглашению с продавцом. Правило о первой партии автоматически на последующие заказы не распространяется.

3. Брак и пересорт

При дефекте, недостаче или ошибке комплектации сообщите менеджеру номер заказа или УПД, артикулы, размеры, количество и описание проблемы. Приложите фотографии; видео вскрытия поможет сверить комплектацию, но его отсутствие само по себе не прекращает рассмотрение обращения.

По подтверждённому браку и пересорту меняем товар, досылаем согласованные позиции или возвращаем деньги за проблемные позиции. Обратную доставку по браку и пересорту оплачиваем мы. Можно обратиться по части партии, в которой обнаружена проблема.

4. Документы и маркировка

До отправки согласуйте с менеджером адрес и время приёма, возвратные документы и порядок оформления маркированных единиц. Сохраните ярлыки и коды маркировки. Оформление в ЭДО и системе маркировки зависит от документов исходной поставки и статуса товара.

5. Возврат оплаты

Сумму, основание и срок денежного возврата фиксируем в документах по возврату и договоре. При оплате через ЮKassa возврат оформляется через ЮKassa на исходный способ оплаты, когда это поддерживается способом платежа. При оплате по счёту — банковским переводом по согласованным реквизитам.

6. Как обратиться

Продавец: ООО «МОДНЫЙ БАЗАР», ИНН 7719474732, ОГРН 5177746332990. Напишите на modnyi_bazar18@mail.ru или позвоните +7 (996) 524-33-05.

Склад: Москва, ТЦ «Люблино», ул. Совхозная, 39. Юридический адрес: 107497, Москва, Иркутская ул., д. 11, корп. 1, пом. 5.

Условия продаж · Брак и пересорт · Контакты